SNCF時刻表：SNCFチケットの検索と予約

SNCFチケットは駅、またはOmioのウェブサイトやアプリで購入できます。

RogerVoiceサービスでは、聴覚に障がいのある方や難聴の方が、メッセージまたは音声でアドバイザーとやり取りできます。

Visio-T’Chatサービスでは、フランス手話でアドバイザーとコミュニケーションできます。祝日を除く月曜から金曜の8時30分から17時30分まで利用可能です。また、音声のリアルタイム文字起こしも提供しており、祝日を除く月曜から金曜の9時から12時、14時から17時まで利用できます。 戦争による年金受給者または傷病除隊者は、障がい率に応じて割引運賃を利用できます。

• 障がい率が25%から45%の場合、50%割引
• 障がい率が50%以上の場合、75%割引
• 障がい率が85%を超える場合、乗客と同行者に75%割引
• 障がい率が100%の場合、乗客に75%割引、同行者のチケットは無料

Accès Plusサービスは、身体の不自由な方を対象に、駅での移動、列車への乗降、国内・国際列車での最大15キロの手荷物運搬を支援するサービスです。利用するには、予約時から出発48時間前までにAccès Plusへ連絡してください。電話番号は3635で、7時から22時まで毎日利用できます（#45を押すか、「service」と言ってから「accès plus」と伝えてください）。予約フォームにもこのアドレスからアクセスできます。出発30分前までに駅にお越しください。

Accès TERサービス：車いすを利用し、民間障がい者カード、移動インクルージョンカード、優先カード、立位困難カード、駐車カード、または戦争傷病者・年金受給者カードを持つ身体の不自由な方がTERの列車やバスで旅行する際に利用できる、駅での無料案内・移動支援サービスです。出発の少なくとも48時間前までにサービスを予約し、出発30分前までに駅にお越しください。旅行日が火曜日の場合は、前の土曜日にサービスを予約してください。Accès TERサービスの予約については、このページをご確認ください。

Accès Plus Transilienサービス：車いすで旅行する方、または障がい率が80%以上で障がい者カードを持つ方を対象とした無料支援サービスです。Paris地域の375の駅と停留所で利用でき、RER A、B、C、D、E線、Transilien H、J、L、N、U線も含まれます。

介助犬はSNCF列車に無料で乗車できます。

ほとんどのSNCFチケットは、旅行時に電子形式で利用でき、スマートフォンやOmioアプリから直接提示できます。チケットの印刷が必要な場合は、予約時に案内されます。

TERまたはバスの旅を購入すると、予約番号がメールで送信されます。この予約番号を使って、駅にある黄色のセルフサービス端末でチケットを受け取り、印刷できます。 端末の画面で「Retrait de dossiers et de billets électroniques」を選択し、次に「Retrait par saisie de numéro de dossier」を選択してください。その後、確認書に記載された予約番号と名前を入力します。

チケットの受け取りに、支払いに使用した銀行カードは必要ありません。

チケットはフランス国内の駅で印刷できますが、一部の駅にはセルフサービス端末がありません。その場合は、営業時間内に窓口でチケットを受け取ることができます。

• TGVチケット
• TGV割引カードをお持ちの旅行者
• Intercitésチケット
• TERチケット
• グループチケット
• TGV Lyriaチケット

チケットの変更は、フランス国内の駅にあるSNCF窓口でのみ可能です。新しいSNCFチケットの方が安い場合、返金可能額が記載された精算書が渡されます。そのコピーを[email protected]までお送りください。書類を受け取り次第、返金手続きを行います。

• TGVチケットのキャンセルまたは変更 Loisir（1等・2等）： 出発30日前までは5ユーロの手数料で、出発30日前から出発当日までは15ユーロの手数料で変更・払い戻し可能です。チケットを変更する場合、運賃差額はお客様負担となります。出発後、Loisir réduitおよびLoisir week-end運賃のチケットは変更・払い戻しできません。

Pro（1等・2等）： 出発時刻までは手数料なしで変更・払い戻し可能です。その後は、出発から2時間後まで駅で変更できます。

Billet TGV Prems SNCF： 列車出発30日前までは無料で変更・払い戻し可能、出発3日前までは5ユーロの手数料で変更・払い戻し可能、出発時刻までは15ユーロの手数料で変更・払い戻し可能です。

• 割引カード保有者としてTGVチケットをキャンセルまたは変更 Carte Senior+（1等・2等）： 出発前日までは手数料なしで変更・払い戻し可能です。出発当日の変更または払い戻しには、1人・1行程あたり5ユーロが差し引かれます。出発後は変更・払い戻しできません。 Carte Senior+は有効期限内のものを車内で提示する必要があります。チケットは選択した列車にのみ有効です。

Carte Jeune（1等・2等）： 出発前日までは手数料なしで変更・払い戻し可能です。出発当日の変更または払い戻しには、1人・1行程あたり5ユーロが差し引かれます。出発後は変更・払い戻しできません。 Carte Jeuneは有効期限内のものを車内で提示する必要があります。チケットは選択した列車にのみ有効です。

Carte Week-End（1等・2等）： 出発前日までは手数料なしで変更・払い戻し可能です。出発当日の変更または払い戻しには、1人・1行程あたり5ユーロが差し引かれます。出発後は変更・払い戻しできません。 有効期限内のCarte Week-Endを車内で提示する必要があります。チケットは選択した列車にのみ有効です。

Carte Enfant+（1等・2等）： 列車チケットは出発前日までは手数料なしで変更・払い戻し可能です。出発当日の変更または払い戻しには、1人・1行程あたり5ユーロが差し引かれます。出発後は変更・払い戻しできません。

Carte Enfant+（1等・2等）： 列車チケットは出発前日までは手数料なしで変更・払い戻し可能です。出発当日の変更または払い戻しには、1人・1行程あたり5ユーロが差し引かれます。出発後は変更・払い戻しできません。 Carte Enfant+は有効期限内のものを車内で提示する必要があります。チケットは選択した列車にのみ有効です。

• Intercitésチケットのキャンセルまたは変更 Standard（1等・2等）： 予約なしの場合、予約付きチケット、割引率の低いチケット、または上位クラスのチケットに無料で変更できます。その他の変更の場合、10%が差し引かれます。チケットは有効期限終了まで10%の差し引きで払い戻し可能です。

Loisir（1等・2等）： 出発30日前までは5ユーロの手数料で、出発30日前から出発当日までは15ユーロの手数料で変更・払い戻し可能です。チケットを変更する場合、運賃差額はお客様負担となります。出発後、Loisir réduitおよびLoisir week-end運賃のチケットは変更・払い戻しできません。

Pro（1等・2等）： 出発時刻までは手数料なしで変更・払い戻し可能です。その後は、出発から2時間後まで駅で変更できます。

Billet Prems SNCF： 列車出発30日前までは無料で変更・払い戻し可能、出発3日前までは5ユーロの手数料で変更・払い戻し可能、出発時刻までは15ユーロの手数料で変更・払い戻し可能です。

Loisir Week-End： 出発30日前までは5ユーロの手数料で、出発30日前から出発当日までは15ユーロの手数料で変更・払い戻し可能です。チケットを変更する場合、運賃差額はお客様負担となります。出発後、Loisir réduitおよびLoisir week-end運賃のチケットは変更・払い戻しできません。

• TERチケットのキャンセルまたは変更 Standard： 予約なしの場合、予約付きチケット、割引率の低いチケット、または上位クラスのチケットに無料で変更できます。その他の変更の場合、10%が差し引かれます。SNCFチケットは有効期限終了まで10%の差し引きで払い戻し可能です。

• グループチケットのキャンセル Pack tribu： 変更・払い戻し不可のチケットです。

Prem's： 変更・払い戻し不可のチケットです。

• TGV Lyriaチケットのキャンセル FLEX： 出発前は手数料なしで変更・払い戻し可能です（eチケットサービスを含む）。出発後は2か月以内に50%払い戻し可能です（eチケットサービスを除く）。eチケットサービス：出発後30分まで手数料なしで変更可能です。

SEMI-FLEX： 出発時刻までは20ユーロの差し引きで変更・払い戻し可能です。出発後は変更・払い戻し不可です。

NON-FLEX： 変更・払い戻し不可のチケットです。

Première FLEX： 出発前は手数料なしで変更・払い戻し可能です（eチケットサービスを含む）。出発後は2か月以内に50%払い戻し可能です（eチケットサービスを除く）。eチケットサービス：出発後30分まで手数料なしで変更可能です。

Première SEMI-FLEX： 出発時刻までは20ユーロの差し引きで変更・払い戻し可能です。出発後は変更・払い戻し不可です。

Première NON-FLEX： 変更・払い戻し不可のチケットです。

MINI： 変更・払い戻し不可のチケットです。

各乗客は最大2匹のペットを連れて乗車できます。ただし、ペットには専用のチケットが必要です。 ペットの体重が6キロ未満の場合、チケット料金は7ユーロです。45 x 30 x 25 cmを超えないバッグまたは容器に入れ、足元または膝の上に置いて移動します。 ペットの体重が6キロを超える場合、チケット料金は通常の2等運賃の50%相当で、口輪を付けて足元に置いて移動します。 ペットの身分証明書、欧州ペットパスポート、有効な健康証明書を常に携帯してください。ペットはマイクロチップで識別され、ワクチン接種が最新である必要があります。 介助犬は無料で、チケットなしで乗車できます。 イタリアへの旅行ではペットを同伴できませんのでご注意ください。

変更とキャンセル： ペット用チケットは出発前日まで無料で変更できます。その後は、SNCFチケットの有効期限終了まで10%が差し引かれます。それ以降の変更はできません(3)。 チケットはSNCFチケットの有効期限終了まで10%の差し引きで払い戻し可能です。

SNCFのGarantie Ponctualitéは、TGVまたはIntercités列車が目的地に30分を超えて遅れて到着し、その遅延がSNCFに起因する場合に適用されます。遅延時間に応じてチケット料金の25%から75%の補償が、旅行券または銀行振込の形で行われます。

Carte Avantage Jeuneは12歳から27歳までの旅行者が利用でき、TGV INOUIおよびIntercitésの旅（Billet Prems SNCFとTGV Premsを含む）が30%割引、TERが25%から50%割引、さらに一部のTGV INOUI、DB、TGV Lyriaでヨーロッパ方面の目的地へ向かう割引チケットを利用できます。価格は年間49ユーロです。

Carte Avantage Seniorは60歳以上の旅行者向けに提供されています。TGV INOUIおよびIntercitésの旅（Billet Prems SNCFとTGV Premsを含む）が30%割引、TERが25%から50%割引、さらに一部のTGV INOUI、DB、TGV Lyriaでヨーロッパ方面の目的地へ向かう割引チケットを利用できます。価格は年間49ユーロです。

Carte Avantage Adulteは、土曜または日曜の片道旅行、子ども同伴の平日の片道旅行、または金曜・土曜・日曜のいずれかの夜を旅行中に含む往復旅行で、30%割引を受けられます。Carte Avantage Adulteでは、同伴する大人1名の割引に加え、同伴する4歳から11歳までの子ども最大3名に60%割引も適用されます。価格は年間49ユーロです。

Carte Libertéでは、フランス国内およびヨーロッパ内の旅について、目的地と旅行クラスに応じて45%から60%の割引または固定料金を利用できます。また、お客様本人と同行者には30%割引、同伴する子どもには60%割引が適用されます。カードの年間料金は399ユーロです。

Carte Familles Nombreusesは、18歳未満の子どもが3人以上いる家族を対象に、TGV INOUI、TER、Intercitésの旅で30%から75%の割引、Île-de-FranceのTransilienチケットで50%割引を受けられるカードです。手続き費用は19ユーロで、カードは3年間有効です。